"Плетенка"
89% положительных из 80 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 339 предложений в 63 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 7
Актуальность наличия 88% 8
Актуальность описания 100% 8
Выполнение заказа в срок 86% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 7
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Киев, Харьков, Одесса, Полтава, Запорожье, Кировоград, Херсон,Житомир, Чернигов, Ивано-Франковск
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «"Плетенка"»
Показать сначала:
Все 80
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, на следующий день посылку выслали, а уже через пару дней стала обладателем шикарной переноски. Я и кот в восторге - она не только красивая, а еще и качественно сплетена. Правда этот пушистый засранец посягает точить об нее когти. Уже обновили переноску походом в вет клинику - все кошатники обзавидовалсь :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Это правда- котики обожают плетенную переноску!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличные изделия, качественные и экологичные. Мы не только получили всё, как заказывали, но и решили дозаказать кое-то дополнительно :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо компании за отличный сервис и быструю доставку. Отдельные восторги полагаются самой покупке: кошачья переноска совершенно потрясающая, качественная и прочная, а еще органично вписывается в интерьер. Кот принял новый дом практически сразу. Видно, что ему там комфортно, просторно и спокойно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны.
  • 4
    Хорошо
    Цена доставки была выше чем указано в объявлении. Товаром довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Без звонка. Прислали смс, сделали скидку, оперативно доставили. Все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку, качественный цветочник очень понравился. Рекомендую всем этот интернет-магазин!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ был оформлен 08.01,со мной связались,уточнили данные и сказали что отправят Укрпочтой.Потом окзалось,что она почему-то не работает до 15.01,сошлись на НП наложенным платежом.Я ждала неделю свою посылку, её не было,как и смс с номером ТТН.Перезвонила, сказали,что какая-то была заминка и мой заказа уже отправили.Я попросила номер ТТН. Прошло несколько дней-ни смс,ни посылки.Перезваниваю. Ответ: у нас не было в наличии товара, потому оправим завтра.Прошло "завтра" и снова ни привета,ни ответа
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин с отличными ценами!
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне не перезвонили по заказу. Перезвонила сама. Девушка, работающая по обслуживанию клиентов, менторным тоном сказала, что она перезванивала. Далее привожу дословный диалог: Я: - Возможно перезванивали, но я же не могу быть уверенной, что пропущенный номер - ваш? ПРОДАВЕЦ: - Понятно, что делаем дальше? Я: - Разговариваем вежливо. ПРОДАВЕЦ: - Угу, стараюсь. Дальше что? Это просто смешно. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Не позволяйте себе терпеть хамство!!!!!!
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья, за отзыв! Рады, что остались не равнодушны к нам и помогаете нам стать лучше. Мы считаем не вежливым звонить по много раз после того как клиент не отвечает на наш звонок. По нашему мнению, согласно элементарной культуре покупок и продаж онлайн, клиент увидев пропущенный звонок перезвонит сам в течении дня, если заказ еще интересен. Но ваше мнение нам важно, теперь мы будем звонить клиентам каждый час.Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На всех фото кепки одинакового плетения, выбрать узор не обговаривалось. Заказала 2 шт., отцу и деду в подарок. Размеры разные, 57-58 и 59-60. Отправили заказ по Укр. почте как и договорились. Когда получила, расстроилась, так как кепка большего размера была аккуратной, крепкой, а вот та что меньше- мягкая, соломинки торчат, внутри не аккуратно обрезана (фото прил-сь)Цена не большая, но все же.Предложила варианты: или вернуть с обменом на аккуратную или куплю другую за 25грн, сошлись на другой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв Ирина! Вы заказывали кепки 2 шт по 55 грн, Вам по ошибке отправили одну кепку большего размера, которая дороже. Поэтому если не устраивает, то возвращайте обе, я вам верну оплату.
    Комментарий: Ирина
    Что значит по ошибке, и по-дороже?Почему у вас нет перечня товаров на сайте? Вот эти- по 55грн-(распадаются), а вот эти-по70грн- хорошие, но не для вас,а на ЭКСПОРТ?Что за подход? Где вы там ошиблись, я не знаю! Но фото вы должны товаров выкладывать актуальные и цены к ним так же! А там уже мое дело какую покупать, хочу я с браком но дешевую (55 грн) или красивую, но за 70 или 100, а то и больше! А вы мне прислали кепки по одинаковой цене но РАЗНОГО качества, и где гарантия что вы не продаете с плохим плетением по 15-25 грн на рынке.??? Думаю вы не станете покупать 1 кг подгнилых помидоров и 1 кг хороших по одной цене?Или если купите просроченный или плохой продукт в магазине, не вернете? Хотя тоже не большие деньги? Так почему я должна соглашаться на плохое и хорошее качество по одной цене? Ради Бога, мне это не существенно, но это ваша репутация!!! Спасибо за понимание!
    Комментарий компании:
    Ирина, вы выбрали кепку которая дешевле а требуете чтобы выслали ту что дороже. Кепки дороже изготавливаются по другой технологии требующей больше трудозатрат. Соглашаться или не соглашаться - это ваше право. А вы и возвращать не хотите. Скидку 70% которую Вы просите - я вам сделать не могу.
    Комментарий: Ирина
    1. Я не просила скидку 70%. 2. Выставьте правильные цены к кепкам которые у Вас есть в наличии. Вы ставите одно фото и одну цену, а в действительности у Вас разные цены и разные товары по качеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К работе магазина претензий нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сумка хорошая, сделана качественно. Немного расстроило то, что соломка местами плесневеет от сырости.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Мария! Замечание учтем.
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Компания сработала быстро и качественно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания отличная. Сработала без нареканий. Попросили небольшую предоплату для страховки. Не повели. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за добрые слова!
  • 5
    Отлично
    Очень шикарная люстра!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Рады,что Вам понравилось.Пользуйтесь с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо! На корпоратив нужны были шляпы в Киеве. Кинулись в предпоследний день, в четверг. В интернете нашел здесь. Отправили в тот же день. На следующий день, в четверг, были уже у нас. Цена как на сайте.О стоимости доставки предупредили сразу. Качество хорошее, как и ожидали Еще раз спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделал заказ кресла качалки "Барин", настаивал на доставке Новой почтой, меня убедили в доставке другой ТК. Теперь благодарен- разница в цене доставки действительно ощутимая. Качество кресла - что и ожидал! Спасибо большое, буду рекомендовать Вас друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    цена на понравившийся комод в реальности почти в два раза дороже, вместо 850 гривен 1500 гривен. я понимаю на 100 гривен ошиблись, но не на столько же. разводняк чистой воды. жаль потраченного на них времени.
    Комментарий компании:
    Спасибо, Юлиана, за отзыв. Дело в том что Вы выбрали не комод, а название "Мебель плетенная из лозы под заказ" в каталоге "Выполненные заказы для образца". Тут мы стараемся выложить фото уже сделанных и отправленных заказов, на фото стеллаж с комодом который Вам понравился был изготовлен летом 2012 года и тогда он стоил 850 грн. Также у нас в каталоге еще есть лоток из лозы с ценой 1 грн, потому что все нюансы невозможно сразу указать и цена зависит от желаемых размеров, желаемого материала, иногда даже возможно и от срочности, все эти детали, пожелания и советы мы обсуждаем уже с реальным здравомыслящим заказчиком. Но все равно спасибо за замечание! И удачи Вам, Юлиана!
    Комментарий: юлиана
    Вы не единственная компания в которую я обращалась и, что примечательно, у других цены соответствуют, либо просто пишут: цену уточняйте, это по крайней мере честно. А реальных и здравомыслящих покупателей цена интересует далеко не в последнюю очередь.
    Комментарий компании:
    Нечестно было бы узнать про цену после принятия заказа или во время получения заказа.Секрета здесь нет и цену вам сообщили, выбор делаете сами.По поводу ценообразования и качества у наших клиентов только положительные отзывы.
  • 4
    Хорошо
    Очень красивая и не дорогая мебель из ротанга. Профессиональная девушка-менеджер,подсказала экономный вид доставки. Мебель пришла хорошо упакованной,в краткие сроки. Единственно,цвет заявленный как "кофе" в реале получила,как указано на фото с сайта - "коньяк".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш выбор и также за отзыв! Рады, что Вам понравилась мебель!Стараемся цены держать ниже чем у других.По поводу цвета благодарны за замечание- надо будет еще добавить фото в цвете "кофе", а то в основном размещена мебель в цвете "коньяк", а может быть даже и рядом два цвета сфотографировать.
  • 5
    Отлично
    Обслужили быстро, доставили на следующий день. Спасибо за оперативность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала лапти плетенные из рогозы Качество соответствует моему представлению о товаре. Доставка выполнена очень быстро, хотя по моей вине пришлось изменить вид оплаты. Менеджер сработал очень быстро и хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне прислали не тот товар, который заказывала (плетённую корзину). На фото одна, а прислали совсем другуюю. Так же в заявке в приметках я указала на какое отделение "Новой почты" доставить товар и потом в телефонном режиме ещё раз уточнили этот вопрос. В результате мне выслали совсем на другое отделение в другой конец города.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Да, действительно, факт имел место.Наша ошибка.Перепутали заказы, Вам отправили не Ваш.Извините, пожалуйста!И спасибо, что решили оставить корзину, а не менять.И за ошибку с номером склада извините.В качестве компенсации обещаем скидочку на следующий заказ.Благодарим за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?